Il servizio di Customer Care Multicanale di Contactia ti permette di offrire ai tuoi clienti un'assistenza completa, tempestiva e professionale, su tutti i canali di comunicazione.

Gestiamo richieste, domande, reclami e informazioni tramite:

• Telefono

• Email

• Live chat

• Social media

• Piattaforme di messaggistica (es. WhatsApp)

Ogni conversazione viene gestita con attenzione, empatia e rispetto del tono di voce del tuo brand.
Utilizziamo CRM avanzati per garantire continuità e tracciabilità delle interazioni, offrendo così un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.

Il nostro approccio è orientato alla soluzione rapida dei problemi, al miglioramento della customer satisfaction e alla fidelizzazione.

Sia che tu voglia esternalizzare completamente il tuo servizio clienti, sia che tu voglia solo integrarlo nei picchi di lavoro, Contactia è il partner giusto per garantirti presenza e qualità, 7 giorni su 7.